Política de privacidad

Las páginas de hitzai.app no cargan cookies de analítica ni publicitarias. Las opciones de analítica web que se describen a continuación se aplican al sitio web promocional de SendTunes en sendtunes.app.

Si permites la analítica web, utilizamos Google Analytics 4 para conocer las visitas a nuestras páginas promocionales públicas y los clics en nuestro enlace al App Store. Esta medición incluye direcciones de páginas sin cadenas de consulta, títulos de páginas, el origen del sitio web de referencia e información estándar sobre el navegador, el dispositivo y la ubicación aproximada que Google procesa. No enviamos letras de canciones, indicaciones para canciones, detalles de pago ni identificadores de cuenta en estos eventos web. Un clic en el App Store mide el interés, no una instalación ni una compra.

La etiqueta de Google Analytics solo se carga después de que elijas permitir la analítica. El almacenamiento publicitario, las señales de Google y la personalización publicitaria están desactivados para esa integración web. Tu preferencia de analítica se guarda en tu navegador durante un máximo de 180 días. Global Privacy Control mantiene la analítica desactivada. Puedes cambiar tu elección mediante Configuración de cookies en sendtunes.app; rechazarla detiene nuestra medición y elimina las cookies de analítica de esta integración. La guía integrada de la app, los documentos legales y las páginas de pago quedan excluidos de esta medición web.

Google procesa los datos de analítica web conforme a su Política de privacidad. Esa configuración del sitio web no modifica la analítica independiente de la app ni ninguna opción de la app web completa.

A efectos de la legislación de protección de datos de la UE y del Reino Unido (el RGPD y el RGPD del Reino Unido), el responsable del tratamiento es Tuvo Labs Limited Co, una sociedad de responsabilidad limitada de Arizona. Puedes escribirnos a privacy@tuvolabs.com.

Hitz AI está diseñada para funcionar sin una cuenta. Solo recopilamos lo que necesitamos para prestar el servicio.

Información que nos proporcionas. Cuando generas una canción, recibimos el texto que envías (tu mensaje o letra) y las opciones que eliges (duración, género, estado de ánimo, voces, título opcional o indicación para la portada). Cuando contactas con soporte, recibimos toda la información que incluyas en tu mensaje.

Identificadores creados por la app. En lugar de una cuenta, la app crea un identificador aleatorio para tu instalación, que se almacena de forma segura en tu dispositivo. Nos permite entregarte tus canciones y créditos sin saber quién eres. Se utiliza un identificador de dispositivo relacionado para evitar el uso abusivo de los créditos gratuitos.

Información recopilada automáticamente. Nuestros servidores y herramientas de seguridad reciben datos estándar de las solicitudes: dirección IP, tipo de dispositivo, ubicación aproximada derivada de la IP, marcas de tiempo, señales de integridad y seguridad del dispositivo y funciones que utilizaste. También recibimos eventos limitados de analítica y atribución publicitaria, incluidos el estado y el valor de las compras, para conocer el rendimiento del servicio y de nuestras campañas.

Información de pago y soporte. Las compras pueden completarse a través de una tienda de aplicaciones o de una página de pago alojada. Recibimos detalles limitados de las transacciones, como el producto, el importe, la moneda, el estado de la compra, el período de suscripción, el identificador de la transacción y, para los pagos web, la información de contacto utilizada para los recibos y la asistencia de facturación. Cuando te pones en contacto con nosotros, recibimos la información que incluyas en tu mensaje.

Lo que no recopilamos. No accedemos a tus contactos, ubicación GPS precisa, entradas del micrófono o la cámara, ni datos biométricos. Los servicios de pago procesan las credenciales de tarjetas, bancos y billeteras digitales; no recibimos las credenciales de pago completas.

• generar las canciones, letras y portadas que solicitas;
• llevar un registro de tus créditos para canciones y del estado de tu suscripción;
• procesar compras, renovaciones, cancelaciones y solicitudes de soporte;
• operar, mantener, proteger y mejorar la app;
• prevenir el fraude, el tráfico de bots y el uso abusivo de créditos gratuitos;
• medir el rendimiento publicitario;
• responder a las solicitudes de soporte;
• cumplir las obligaciones legales y hacer cumplir nuestras condiciones.

No vendemos tu información personal ni utilizamos tus canciones o indicaciones para entrenar modelos de IA.

Cuando la legislación aplicable exige una base jurídica, tratamos la información para prestarte el servicio que solicitas, por nuestros intereses legítimos de proteger y mejorar Hitz AI, con tu consentimiento cuando sea necesario y para cumplir las obligaciones aplicables.

• Proveedores de generación de contenido — para procesar tu indicación y la configuración de la canción y crear el contenido que solicitas.
• Proveedores de infraestructura en la nube y seguridad — para alojar, almacenar, distribuir y proteger el servicio.
• Proveedores de distribución de apps y pagos — para procesar compras, suscripciones, recibos, controles de fraude y asistencia de facturación.
• Proveedores de analítica y medición publicitaria — para medir el rendimiento de la app y los resultados de las campañas mediante datos limitados de eventos y dispositivos.

También podemos utilizar o divulgar información limitada cuando sea razonablemente necesario para cumplir las obligaciones aplicables, hacer cumplir nuestras condiciones, prevenir el fraude o proteger los derechos y la seguridad.

Las canciones generadas se entregan a tu dispositivo y se guardan en tu biblioteca local, bajo tu control. Las copias en el servidor existen temporalmente para entregar tu canción y se eliminan de forma periódica. Al eliminar la app también se elimina tu biblioteca local.

Los registros de uso vinculados a tu identificador anónimo (créditos, compras y recuentos de generaciones) se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales; después se eliminan o anonimizan.

Utilizamos medidas de protección técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información. La información puede tratarse en Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores. Cuando es necesario, utilizamos garantías reconocidas para las transferencias internacionales.

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos o solicitar su portabilidad, así como a oponerte a determinados tratamientos o limitarlos. Como Hitz AI no requiere una cuenta, la mayoría de las solicitudes se gestionan mediante tu identificador anónimo: escribe a privacy@tuvolabs.com y te ayudaremos. No vendemos información personal a cambio de dinero. Cuando la legislación aplicable te permite decidir sobre la medición publicitaria o tratamientos similares, puedes presentar tu solicitud en esa misma dirección de correo electrónico.

Hitz AI no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente información personal de ellos. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros y la eliminaremos.

Podemos actualizar esta política a medida que evolucione la app. Si realizamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de «Última actualización» que figura al principio de esta página y, cuando corresponda, te avisaremos en la app.

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